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职位描述:
带领物流客服团队,保障团队高效运作,提升整体服务水平。熟悉DHL、联邦、电商小包等业务流程,处理各类客户需求。及时解决客户问题,跟踪反馈,维护良好的客户关系。分析服务数据,优化服务流程,提高客户满意度和公司业绩。
职位要求:
熟悉DHL、联邦、电商小包等物流业务,有丰富的实操经验。具备至少[X]年物流客服工作经验,有成功的团队管理经历。良好的沟通协调能力,能够有效处理各类复杂问题。较强的数据分析和流程优化能力。
福利待遇:
月薪 7000+。五险一金,法定节假日福利。广阔的职业晋升空间和良好的工作环境。
操作主管
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